Skontaktuj się

Polityka prywatności

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady i sposoby gromadzenia i przetwarzania danych osobowych. Szanując prywatność naszych Klientów, dochowujemy wszelkiej należytej staranności i działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    W szczególności dokładamy staranności, aby przetwarzane przez nas dane były:
    • przetwarzane zgodnie z prawem;
    • zbierane dla oznaczonych w niniejszym dokumencie celów;
    • nie poddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z powyższymi celami;
    • merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;
    • odpowiednio zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych, zniszczeniem, ujawnieniem oraz bezprawnym wykorzystaniem;
    • przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
  2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów serwisu internetowego SMARTEO dostępnego pod adresem www.smarteo.pl.
  3. Administratorem danych osobowych jest H2O GROUP MICHAŁ TOMASZUK, 05-520 Okrzeszyn, Okrzeszyn 17H/2, NIP: 563-20-67-024.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
  5. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad przetwarzania danych określonych w niniejszej Polityce.

II. ZAKRES I CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:
    • Realizacja zamówienia, postępowanie reklamacyjne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy,
    • Obsługa zapytań Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – kontakt w odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub telefonicznie,
    • Prowadzenie konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • Marketing własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku marketingu bezpośredniego),
    • Analiza ruchu na stronie i optymalizacja działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
    • Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług i zamówień.

III. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

  1. W ramach realizacji zamówień przetwarzamy następujące dane:
    • Imię i nazwisko,
    • Adres e-mail,
    • Numer telefonu,
    • Adres dostawy/usługi,
    • Dane do faktury (w przypadku firm: nazwa, NIP, adres siedziby).
  2. W przypadku marketingu przetwarzamy dane na podstawie zgody Klienta: adres e-mail, numer telefonu.
  3. W ramach plików cookie i analityki zbieramy informacje o zachowaniu użytkownika na stronie (np. czas przebywania, kliknięcia, adres IP).

IV. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane przetwarzane w celu realizacji zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowe – 5 lat, przedawnienie roszczeń – 6 lat).
  2. Dane marketingowe przechowujemy do momentu cofnięcia zgody przez Klienta.
  3. Dane analityczne przechowywane są przez okres niezbędny do optymalizacji działania strony (maksymalnie 2 lata).
  4. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane.

V. PRAWA KLIENTA

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, 
  2. usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, 
  3. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, 
  4. prawo do przenoszenia danych,
  5. prawo do cofnięcia udzielonej zgody, przy czym cofnięcie udzielonej zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
  6. wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych jej dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych. 

VI. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane mogą być udostępniane podmiotom realizującym usługi na rzecz SMARTEO, w tym:
    • Firmom kurierskim i logistycznym,
    • Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne,
    • Biuru rachunkowemu,
    • Podmiotom świadczącym usługi IT.
  1. Dane osobowe są zawsze powierzane na podstawie pisemnej umowy powierzenia danych. 
  2. Nie przekazujemy pozyskanych danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. 
  3. Państwa dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. 
  4. Dane nie są przez nas udostępniane podmiotom trzecim, z wyłączeniem sytuacji, w których wymagają tego przepisy prawa – na podstawie żądania uprawnionego organu lub sądu.

VII. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przetwarzaniem z naruszeniem prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem (szyfrowanie, kontrola dostępu, certyfikaty SSL).

IX. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

  1. Wszelkie informacje, zamieszczone na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy.
  2. Na stronie internetowej mogą pojawić się linki do innych stron internetowych, jakie działają niezależnie od strony internetowej Administratora i nie są w żaden sposób przez niego nadzorowane. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z których treścią zalecamy się zapoznać.  
  3. Informujemy, że treści zawarte w Polityce Prywatności mogą ulec zmianie, w szczególności w przypadku nowelizacji obowiązujących przepisów prawa. O każdej zmianie Polityki prywatności zostaną Państwo poinformowani. 
  4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.
  5. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie SMARTEO.

Polityka obowiązuje od dnia 08.10.2025.





POLITYKA PLIKÓW COOKIE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Plików Cookie określa zasady stosowania plików cookie w serwisie internetowym SMARTEO dostępnym pod adresem www.smarteo.pl.
  2. Administratorem serwisu jest H2O GROUP MICHAŁ TOMASZUK, 05-520 Okrzeszyn, Okrzeszyn 17H/2, NIP: 563-20-67-024.
  3. Korzystając z serwisu SMARTEO, użytkownik wyraża zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z niniejszą Polityką.

II. CZYM SĄ PLIKI COOKIE?

  1. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania z serwisu.
  2. Pliki te umożliwiają prawidłowe działanie strony, analizowanie ruchu oraz dostosowanie treści do użytkownika.

III. RODZAJE PLIKÓW COOKIE UŻYWANYCH PRZEZ SMARTEO

  1. Niezbędne pliki cookie – zapewniają podstawowe funkcjonalności strony (np. logowanie, koszyk, nawigacja). Bez nich serwis nie może działać prawidłowo.
  2. Analityczne pliki cookie – służą do zbierania informacji o ruchu użytkowników w serwisie (np. Google Analytics). Pozwalają nam ulepszać stronę.
  3. Funkcjonalne pliki cookie – zapamiętują preferencje użytkownika (np. ustawienia języka, preferencje wyświetlania treści).
  4. Marketingowe pliki cookie – umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam i śledzenie działań użytkownika na innych stronach (np. Facebook Pixel, Google Ads).

IV. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIE

  1. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
  2. Możliwe jest:
    • Akceptowanie wszystkich plików cookie,
    • Blokowanie niektórych plików cookie,
    • Usuwanie zapisanych plików cookie.
  3. Szczegółowe instrukcje zarządzania plikami cookie dostępne są na stronach producentów przeglądarek:
  1. Google Chrome
  2. Mozilla Firefox
  3. Microsoft Edge
  4. Apple Safari

V. JAK WYRAZIĆ I COFNĄĆ ZGODĘ NA PLIKI COOKIE?

  1. Podczas pierwszej wizyty użytkownik otrzymuje komunikat z możliwością wyboru preferencji dotyczących plików cookie.
  2. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia, klikając w link „Zarządzaj zgodami cookie” na stronie SMARTEO.

VI. ZMIANY W POLITYCE PLIKÓW COOKIE

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmian technologicznych lub prawnych.
  2. Aktualna wersja Polityki Plików Cookie jest zawsze dostępna na stronie SMARTEO.



Polityka obowiązuje od dnia 08.10.2025.